母亲节无人潮 百货业绩衰退逾一成

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今年百货业最难熬的母亲节档期终于结束,因疫情严峻,使得各家业绩平均衰幅约在一成到一成五左右,包括新光三越、远百、SOGO百货等指出,整体人流减少至少三成,但在业绩上还好有线上与外送弥补,整体虽惨烈但还可接受。

新光三越指出,母亲节购物人潮衰退三成,又以开放式的美食街来客衰退五成影响最大,至于整体业绩较去年减少一成五;从顾客消费面分析,国际名品在话题新品的带动下销量增加约二成、纾压家电以按摩椅及律动仪最热卖、APPLE系列则以iPhone 13和可以侦测血氧浓度的APPLE WATCH销售最佳;而今年新光三越融合线上线下、多元便利的数位渠道,带动线上业绩翻倍成长,且送礼预算增加以及集中消费趋势,也让实体平均客单成长逾三成。

首度推出的skm online礼物直送到家,引爆线上业绩较去年成长近四倍量能;餐饮部分则促使外带业绩成长二至三成,至于skm eats美食外送今年首度推出外送免运费、逾1,500组外送优惠餐点,也带动外送业绩较平时成长超过三成;紧接着端午节送礼档期,推出米其林必比登推荐名店粽,也提前在多元数位通路展开预购,有望带动至少七成业绩成长。

远百母亲节档期包括美丽购物节在内,虽因疫情影响,但既有店业绩持续挺住,全档近一成衰退,若是包含竹北新店计算,全台母亲节档期约成长近1%;其中除了精品业种不受影响、家电类也有个位数成长外,其他包括化妆品、服饰等业绩皆呈衰退情况。

为了下一波端午送礼提前冲业绩,远百总经理徐雪芳更率团队推荐数十款名店肉粽礼盒,期透过各店快取站外带外送冲出双位数业绩增长。

远东SOGO百货则表示,今年母亲节档期因疫情确诊者人数逐日爆增,相对影响来客与消费动力,使得全档业绩较去年同期减少一成五,但国际精品业绩仍有双位数成长,母亲节促销主力化妆品、服饰等相对拉动力道弱。

SOGO强调,尽管疫情严峻,但透过外送外带的过节送礼仪式感还是很强,因此接下来端午送礼,即推出百款名粽,像是米其林一星餐厅富锦树台菜香槟即推出星级珍鲍干贝粽礼盒等,目标冲出二成业绩成长。

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